গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয়
কৃষি বিপণন অধিদপ্তর
৪৩ স্টেডিয়াম রোড, চাঁদপুর-৩৬০০
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen's Charter)
- ভিশন ও মিশনঃ
ভিশন (Vision): উৎপাদক, বিক্রেতা ও ভোক্তা সহায়ক কৃষি বিপণন ব্যবস্থা এবং কৃষি ব্যবসা উন্নয়নের মাধ্যমে জাতীয় অর্থনীতিতে অবদান রাখা।
মিশন (Mission): আধুনিক সুবিধা সংবলিত বাজার অবকাঠামো নির্মাণ এবং কৃষি পণ্যের বিপণন ও সরবরাহ ব্যবস্থায় সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে কৃষি পণ্যের চাহিদা ও যোগান নিরুপন, মজুত ও মূল্য পরিস্থিতি বিশ্লেষন ও অত্যাবশ্যকীয় কৃষি পণ্যের মূল্য ধারার আগাম প্রক্ষেপন এবং এ বিষয়ক তথ্য ব্যবস্থাপনা ও প্রচার।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১ নাগরিক সেবা
|
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
০১ |
বাজারদর তথ্য সরবরাহ ও অনলাইনে প্রকাশ
|
দৈনিক মাঠ পর্যায় থেকে ০১। তথ্য সংগ্রহ ০২। সংকলন ও ০৩। প্রকাশ |
০১। কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয়, কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, ৪৩ স্টেডিয়াম রোড, চাঁদপুর-৩৬০০। ০২। ওয়েবসাইট |
বিনামূল্যে |
দুপুর ১২.০০ হতে বিকাল ৫.০০টা পর্যন্ত |
(মো: মাসুদ রানা) কৃষি বিপণন কর্মকর্তা ফোন: ০২-৩৩৪৪৮৭৫০৫ 01927287808
অথবা
|
|
সাপ্তাহিক ভিত্তিতে মাঠ পর্যায় থেকে ০১। তথ্য সংগ্রহ ০২। সংকলন ও ০৩। প্রকাশ |
০১। কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয়, কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, ৪৩ স্টেডিয়াম রোড, চাঁদপুর-৩৬০০। ০২। ওয়েবসাইট |
বিনামূল্যে |
দুপুর ১২.০০ হতে বিকাল ৫.০০টা পর্যন্ত |
|||
|
পাক্ষিক ভিত্তিতে মাঠ পর্যায় থেকে ০১। তথ্য সংগ্রহ ০২। সংকলন ও ০৩। প্রকাশ |
কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয়, কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, ৪৩ স্টেডিয়াম রোড, চাঁদপুর-৩৬০০। |
বিনামূল্যে |
দুপুর ১২.০০ হতে বিকাল ৫.০০টা পর্যন্ত |
|||
|
মৌসুম ভিত্তিক প্রধান প্রধান ফসলের উৎপাদন খরচ ও মূল্য বিস্তৃতি নির্ণয় |
কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয়, কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, ৪৩ স্টেডিয়াম রোড, চাঁদপুর-৩৬০০। |
বিনামূল্যে |
দুপুর ১২.০০ হতে বিকাল ৫.০০টা পর্যন্ত |
|||
|
সার ও বীজের সম্ভাব্য মজুত ও মূল্য পরিস্থিতির তথ্য ০১। সংগ্রহ ০২। সংকলন |
কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয়, কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, ৪৩ স্টেডিয়াম রোড, চাঁদপুর-৩৬০০। |
বিনামূল্যে |
দুপুর ১২.০০ হতে বিকাল ৫.০০টা পর্যন্ত |
|||
|
মৌসুমী ফসলের ০১। তথ্য সংগ্রহ ০২। সংকলন ও ০৩। প্রকাশ |
০১। কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয়, কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, ৪৩ স্টেডিয়াম রোড, চাঁদপুর-৩৬০০। ০২। ওয়েবসাইট |
বিনামূল্যে |
দুপুর ১২.০০ হতে বিকাল ৫.০০টা পর্যন্ত |
|||
|
০২ |
বাজার কারবারীদের লাইসেন্স প্রদান/নবায়ন |
নতুন প্রদানের ক্ষেত্রে ১. নির্ধারিত আবেদন ফরম ২. আবেদনসহ সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র যাচাই-বাছাই ৩. সরেজমিনে পরিদর্শন ৪. লাইসেন্স প্রদান
নবায়নের ক্ষেত্রে ১. আবেদন পত্র সংগ্রহ ২.আবেদনপত্রসহ সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র যাচাই-বাছাই ৩. লাইসেন্স প্রদান
|
ক. ট্রেড লাইসেন্স খ. জাতীয় পরিচয় পত্র গ. জমাকৃত ট্রেজারী চালানের মূলকপি ঘ. ২ (দুই) কপি ছবি ঙ. কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয়, কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, ৪৩ স্টেডিয়াম রোড, চাঁদপুর-৩৬০০। এবং www.dam.gov.bd |
নতুন/নবায়ন লাইসেন্স ফিঃ ০১. হিমাগার: নতুন-১৫০০.০০ নবায়ন-৮০০.০০ ২. চুক্তিবদ্ধ চাষ ও বিপনন ব্যবস্থার সহিত সম্পৃক্ত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান নতুন-১২০০.০০ নবায়ন-৬০০.০০ ৩. কৃষিপণ্য প্রক্রিয়াজাতকারী প্রতিষ্ঠান নতুন-১২০০.০০ নবায়ন-৬০০.০০ ৪. বড় গুদাম, রপ্তানীকারক, আমদানীকারক, সরবরাহকারী নতুন-১২০০.০০ নবায়ন-৬০০.০০ ৫. কুল চেম্বার, ছোট গুদাম, পাইকারী বিক্রেতা, আড়ৎদার মজুদদার, ডিলার, মিলার, কমিশন এজেন্ট বা ব্রোকার নতুন ১০০০.০০ নবায়ন-৫০০.০০ ৬. বেপারী, ফড়িয়া নতুন.০০ নবায়ন-২০০.০০ ৭. ওজনদার, নমুনা সংগ্রহকারী নতুন-১০০.০০ নবায়ন-৫০.০০ |
১০ কর্মদিবসের মধ্যে |
(মো: মাসুদ রানা) কৃষি বিপণন কর্মকর্তা ফোন: ০২-৩৩৪৪৮৭৫০৫ 01927287808
অথবা
|
|
০৩ |
অভিযোগ গ্রহন ও নিষ্পত্তি |
১. অভিযোগ গ্রহন ২. নিষ্পত্তিকারীর নিকট প্রেরণ ৩. চুড়ান্ত নিষ্পত্তি |
কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয়, কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, ৪৩ স্টেডিয়াম রোড, চাঁদপুর-৩৬০০।
|
বিনামূল্যে |
২১ কর্ম দিবস |
(মো: মাসুদ রানা) কৃষি বিপণন কর্মকর্তা ফোন: ০২-৩৩৪৪৮৭৫০৫ 01927287808
অথবা
|
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার (নাম, পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
০১ |
গুদাম/হিমাগার সংক্রান্ত তথ্য সরবরাহ |
জেলার হিমাগারের আলু সংরক্ষণ ও খালাসের ০১। তথ্য সংগ্রহ ০২। সংকলন ও ০৩। প্রকাশ |
কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয়, কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, ৪৩ স্টেডিয়াম রোড, চাঁদপুর-৩৬০০।
|
বিনামূল্যে |
৩ কর্ম দিবসের মধ্যে দুপুর ১২.০০ হতে বিকাল ৫.০০টা পর্যন্ত |
(মো: মাসুদ রানা) কৃষি বিপণন কর্মকর্তা ফোন: ০২-৩৩৪৪৮৭৫০৫ 01927287808
অথবা
|
|
০২ |
বাজারদর তথ্য সরবরাহ
|
জেলা সদর বাজারের কৃষি ও কৃষিজাত পণ্যের পাইকারী ও খুচরা বাজারদরের নিয়মিত তথ্য প্রদান |
০১। আবেদন পত্র ০২। কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয়, কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, ৪৩ স্টেডিয়াম রোড, চাঁদপুর-৩৬০০। ০৩। ওয়েবসাইট |
বিনামূল্যে |
দুপুর ০৯.০০ হতে বিকাল ৫.০০টা পর্যন্ত |
(মো: কামরুজ্জামান রুপম) কৃষি বিপণন কর্মকর্তা ফোন: ০২-৩৩৪৪৮৭৫০৫ 01927287808
অথবা
|
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
৪ |
করোনাকালীন সময়ে মাস্ক পরিধান করে সেবা নিতে আসা |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
(মো: মাসুদ রানা) কৃষি বিপণন কর্মকর্তা ফোন: ০২-৩৩৪৪৮৭৫০৫ 01927287808
|
৩০ কার্যদিবস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
আপিল কর্মকর্তা |
ড. মোঃ রফিকুল ইসলাম উপপরিচালক (কৃষি ব্যবসায় উন্নয়ন) মোবা: ০১৭১২৫৬৮১৫৪ ই-মেইল: rafiqsrdi@gmail.com
|
২০ কার্যদিবস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
কৃষি বিপণন অধিদপ্তরের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,খামারবাড়ি,ঢাকা-১২১৫ |
৬০ কার্যদিবস |
- কৃষি বিপণন অধিদপ্তরের উপর্যুক্ত ‘জনসেবা কার্যপত্রে’ বর্ণিত যে কোন সেবার জন্য কৃষি বিপণন কর্মকর্তার সাথে সরাসরি অথবা ০২-৩৩৪৪৮৭৫০৫ অথবা 01927287808 নম্বর ফোনে যোগাযোগের জন্য অনুরোধ করা হলো।
- উপর্যুক্ত ‘জনসেবা কার্যপত্রে’ বর্ণিত যে কোন সেবা না পেলে অফিসে রক্ষিত ‘অভিযোগ বাক্সে’ আপনার লিখিত অভিযোগ জমা দিন।
- আপনার অভিযোগের বিষয়টি ০৭ (সাত) দিনের মধ্যে অত্র অফিস জবাবদিহি/কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণে দায়বদ্ধ।
- যদি ঐ সময়সীমার মধ্যে ব্যবস্থা গৃহীত না হয় তবে আপনি এ ব্যাপারে উপপরিচালক, কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, পশ্চিম ফিরোজশাহ কলোনী, ব্লক-এইচ, আকবরশাহ, চট্টগ্রাম বিভাগ, চট্টগ্রাম-৪২০৭ ঠিকানায় লিখিতভাবে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।
-
(মো: মাসুদ রানা)
কৃষি বিপণন কর্মকর্তা
ফোন: ০২-৩৩৪৪৮৭৫০৫
e-mail: amochandpur@dam.gov.bd
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
